業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説ケースが解決済みになったときに自動で顧客へ通知メールを送り、関連レコードの項目を更新し、ToDo（Task）を作成する要件をFlowで実装する際、最も適切なアクションの組み合わせはどれか。
Aメールテンプレートを使用したメール送信アクション、Update Recordsアクションで項目を更新、Create RecordsアクションでToDo（Task）を作成する
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 要件の3つのアクションをすべてFlow内で実行する正しい組み合わせ。メールはテンプレート付きの送信、項目はUpdate Records、ToDoはCreate RecordsでTaskを作成。
Bメール通知にはEmail Alertのみを使用し、項目更新もToDo作成もFlow以外の機能で行う
誤答CFlowだけではなくProcess Builderを併用するべきという選択肢でFlowを使わない
誤答D外部サービスのAPIを呼び出してメール送信とToDo作成を行う
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
正解はFlow内でSend Email（テンプレート付き）、Update Records、Create Recordsの3アクションを連携させ、Caseと関連付けたToDoを作成すること。WhatIdやOwnerIdなど関連フィールド設定も適切に行う点が重要。
⚠️ 誤答トラップ・他の選択肢が誤りの詳細理由
この選択肢は〇〇の定義と混同しやすく、本番試験で正答率が落ちる典型的なトラップです...
💡 似た概念との決定的な違い
実務および試験で頻出する関連用語の使い分けは次の3原則で整理できます...
🔒
「誤答トラップ解説」＆「全選択肢の個別解説」はPRO会員限定
月額3,000円で全8資格3,200問を解放。毎日演習で翌月実質無料（1日100円学習割）になる逆算サブスク。
アプリで演習を始める（全問解放） ➜💬ディスカッション・質問スレッド (0)
疑問や改善要望を投稿しようスレッドを読み込み中...
Googleアカウントでログインすると質問の投稿やスレッドへの参加ができます。