業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説商談が Closed Won になると、顧客のオンボーディングタスクを自動作成して担当者へ通知する要件を満たす最適な設計はどれか。
A商談が Closed Won に変更された後に関連タスクを自動作成し、担当者へ通知を送るレコードトリガーフローを設定する
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 商談の状態変更をトリガーにして、After Save で自動的に関連レコードを作成し通知を送る設計が最も適切。Screen Flow はUI入力を伴う場面、他の選択肢は要件を満たさない・不適切または非推奨な手法だから。
B商談が Closed Won に変更されたときに、画面フローを起動してユーザーにタスクを作成させる
誤答C商談レコードの変更時に常に画面を表示する画面フローを設定して通知を自動送信する
誤答DProcess Builder を使ってワークフローを作成し、タスクを自動作成する
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
正解はレコードトリガーフローの After Save による自動処理で、保存後にタスク作成と通知を行える点。状態変化に対して即時にバックグラウンド処理を走らせる設計が要件と一致する。
⚠️ 誤答トラップ・他の選択肢が誤りの詳細理由
この選択肢は〇〇の定義と混同しやすく、本番試験で正答率が落ちる典型的なトラップです...
💡 似た概念との決定的な違い
実務および試験で頻出する関連用語の使い分けは次の3原則で整理できます...
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