業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説社内の旅費申請に対して、金額ごとに3レベルの承認が必要。Team Lead が 500 以下、Manager が 501-2000、Director が 2000 超を承認するシリアル承認を設計する。各ステップは前のステップが承認された場合にのみ進み、最終的に Travel_Request_Status__c を 'Approved' または 'Rejected' に更新する。最も適切な承認設計はどれか。
A3つのステップを持つシリアル承認プロセスを作成。エントリ条件を Step 1 Amount__c <= 500、Step 2 500 < Amount__c <= 2000、Step 3 Amount__c > 2000。Assigned To は Team_Lead__c、Manager__c、Director__c。前のステップ承認時のみ次に進む。最終アクションで Travel_Request_Status__c を 'Approved' または 'Rejected' に更新し、申請者へ通知。
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 金額閾値ごとに段階的な承認者を割り当て、順次承認を進めるシリアル承認設計が要件に最も適合します。最終ステータスの更新と通知を併せて設定している点も要件を満たします。
B3つのステップを並列に実行する設定とし、すべての承認者が同時に承認を求められるようにする。
誤答C1つの承認ステップのみを作成し、すべての承認者を同時に割り当てることで承認を完了させる。
誤答DSalesforce Flowを使用して承認ロジックを個別に構築し、承認完了後に最終ステータスを更新する。
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
正解は金額閾値ごとに3つの順次承認者を割り当て、前のステップが承認されると次のステップへ進むシリアル承認設計である点。
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